{"id":2837,"date":"2026-04-04T02:35:17","date_gmt":"2026-04-04T05:35:17","guid":{"rendered":"https:\/\/hiox.com.ar\/hiox\/vive-en-un-piso-23-sufrio-33-cortes-de-luz-en-tres-anos-y-la-empresa-de-energia-debera-indemnizarlo\/"},"modified":"2026-04-04T02:35:17","modified_gmt":"2026-04-04T05:35:17","slug":"vive-en-un-piso-23-sufrio-33-cortes-de-luz-en-tres-anos-y-la-empresa-de-energia-debera-indemnizarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hiox.com.ar\/hiox\/vive-en-un-piso-23-sufrio-33-cortes-de-luz-en-tres-anos-y-la-empresa-de-energia-debera-indemnizarlo\/","title":{"rendered":"Vive en un piso 23, sufri\u00f3 33 cortes de luz en tres a\u00f1os y la empresa de energ\u00eda deber\u00e1 indemnizarlo"},"content":{"rendered":"<p>Informaci\u00f3n detallada sobre <strong>Vive en un piso 23, sufri\u00f3 33 cortes de luz en tres a\u00f1os y la empresa de energ\u00eda deber\u00e1 indemnizarlo<\/strong>. Te traemos las \u00faltimas noticias sobre Noticia Infobae, un tema de gran inter\u00e9s para hoy 4 April, 2026.<\/p>\n<div class=\"entry-content-body\">\n<div><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/NC2QMMXTMW4CFC3Z7XD6QGZKUI.jpg?auth=ca989cebab2adbb93f038f016aad322972d4e4079827224413816f8f33cabe3f&amp;smart=true&amp;width=800&amp;height=533\" alt=\"La Justicia conden\u00f3 a una empresa el\u00e9ctrica a pagar 110.000 pesos de indemnizaci\u00f3n por cortes reiterados de luz en un edificio de Buenos Aires. (Foto de archivo: REUTERS\/Jos\u00e9 Luis Gonz\u00e1lez)\" height=\"533\" width=\"800\"><\/p>\n<p>Una usuaria que reside en el piso 23 de un edificio ubicado en el barrio de Flores de la Ciudad de Buenos Aires obtuvo una sentencia favorable en su reclamo contra una empresa distribuidora de energ\u00eda el\u00e9ctrica. El fallo judicial determin\u00f3 que la proveedora deber\u00e1 abonar una indemnizaci\u00f3n de 110.000 pesos <b>por los da\u00f1os sufridos a causa de reiterados cortes en el suministro el\u00e9ctrico<\/b>.<\/p>\n<p>El caso, tramitado ante el Juzgado Nacional en lo Civil y Comercial Federal n.\u00b0 7, se origin\u00f3 tras a\u00f1os de interrupciones en el servicio que afectaron el domicilio de la accionante. Seg\u00fan el expediente, la demandante reside en el lugar desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada y es usuaria regular del servicio, lo que consta en las facturas acompa\u00f1adas al proceso.<\/p>\n<p>La demanda, presentada en 2019, reclam\u00f3 150.000 pesos en concepto de indemnizaci\u00f3n por la p\u00e9rdida de alimentos, gastos extras en lavander\u00eda, compra de elementos de iluminaci\u00f3n y agua, adem\u00e1s de la imposibilidad de acceder a servicios esenciales como el aseo personal y dom\u00e9stico. El escrito tambi\u00e9n detall\u00f3 <b>la afectaci\u00f3n sufrida por la ubicaci\u00f3n de la vivienda en un piso alto<\/b>, lo que agrav\u00f3 las consecuencias de los cortes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/RUPP2NNRGNALTAXTWS6AY364TM.jpg?auth=8063b07a249745476ea9d1b73af3ef25997a524fd30121153944aca4774375c5&amp;smart=true&amp;width=1920&amp;height=1080\" alt=\"La usuaria afectada resid\u00eda en el piso 23 y padeci\u00f3 33 cortes de energ\u00eda, acumulando m\u00e1s de 80 horas sin suministro entre 2015 y 2018. (Foto de archivo: EFE\/Juan Ignacio Roncoroni)\" height=\"1080\" width=\"1920\"><\/p>\n<p>De acuerdo con la sentencia, la usuaria debi\u00f3 enfrentar situaciones extremas durante los cortes, como el acarreo de agua por escaleras, la compra de velas y linternas y la imposibilidad de utilizar sistemas de ventilaci\u00f3n o refrigeraci\u00f3n durante d\u00edas de altas temperaturas. El fallo menciona que algunos de estos cortes se dieron incluso en fechas festivas, como la nochebuena.<\/p>\n<p>La resoluci\u00f3n enumera que entre noviembre de 2015 y junio de 2018 se registraron <b>33 cortes de energ\u00eda, acumulando un total de 80,46 horas sin servicio<\/b> en el domicilio de la reclamante. Estos datos surgen de informes aportados por el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), cuya validez fue considerada por el juez a cargo del caso.<\/p>\n<p>La empresa demandada neg\u00f3 la existencia de responsabilidad y argument\u00f3 que los cortes obedecieron a situaciones clim\u00e1ticas excepcionales y a la falta de actualizaci\u00f3n tarifaria, lo que, seg\u00fan su postura, configurar\u00eda un supuesto de fuerza mayor. Plante\u00f3 adem\u00e1s la existencia de tolerancia prevista en el contrato de concesi\u00f3n, que admite hasta sesenta horas de corte semestral para usuarios de peque\u00f1a y mediana demanda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/GU2BJTIJJCUC65J6XLNB4LR45U.jpg?auth=60232d116e5f4749dfe96188db8c00a2eef8168225b2b62ea1949e850e6b6abf&amp;smart=true&amp;width=2752&amp;height=1835\" alt=\"El fallo reconoce da\u00f1os materiales, morales y punitivos por la p\u00e9rdida de alimentos y la imposibilidad de acceder a servicios esenciales tras los apagones. (Foto de archivo: AP Foto\/Dolores Ochoa)\" height=\"1835\" width=\"2752\"><\/p>\n<p>El fallo concluy\u00f3 que <b>la empresa no logr\u00f3 probar la existencia de un caso fortuito que la liberara de responsabilidad<\/b>. La sentencia sostiene que la actividad de distribuci\u00f3n el\u00e9ctrica es riesgosa por naturaleza y genera una responsabilidad objetiva para quien la presta, seg\u00fan el C\u00f3digo Civil y Comercial.<\/p>\n<p>El juez precis\u00f3 que la demandada no logr\u00f3 acreditar de manera suficiente que los cortes fueran consecuencia directa de fen\u00f3menos clim\u00e1ticos o del congelamiento de tarifas, ya que se limit\u00f3 a invocar estas circunstancias sin demostrar un v\u00ednculo causal con los hechos sufridos por la usuaria.<\/p>\n<p>En su an\u00e1lisis jur\u00eddico, el magistrado cit\u00f3 doctrina y jurisprudencia que otorgan al usuario la condici\u00f3n de parte d\u00e9bil en la relaci\u00f3n contractual con empresas prestatarias de servicios p\u00fablicos. Se remarc\u00f3 que la obligaci\u00f3n de estas compa\u00f1\u00edas es de resultado y que <b>la falta de prestaci\u00f3n adecuada genera derecho a indemnizaci\u00f3n<\/b>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/INQY3JMOURCN7K6WJP22UXFALE.JPG?auth=a330a66381a34f9a7e67edc3085f390313c075b81ef6fd7681f5785912b1f104&amp;smart=true&amp;width=800&amp;height=511\" alt=\"La sentencia descarta que los cortes se debieran exclusivamente a fen\u00f3menos clim\u00e1ticos, y responsabiliza objetivamente a la distribuidora el\u00e9ctrica. (Foto de archivo: REUTERS\/Bruna Casas)\" height=\"511\" width=\"800\"><\/p>\n<p>La sentencia reconoci\u00f3 20.000 pesos por da\u00f1o material, valorando la p\u00e9rdida de alimentos y otros gastos presumibles ante la imposibilidad de acreditar cada ticket o comprobante. Para el da\u00f1o moral, se fijaron 30.000 pesos, al considerar las molestias, el desasosiego y la p\u00e9rdida de tranquilidad que implica la carencia prolongada de un servicio esencial.<\/p>\n<p>El fallo tambi\u00e9n hizo lugar al reclamo de da\u00f1o punitivo, previsto en la Ley de Defensa al Consumidor, <b>por entender que la conducta de la empresa result\u00f3 objetivamente descalificable<\/b>. Este rubro ascendi\u00f3 a 60.000 pesos y fue concedido en virtud de la reiteraci\u00f3n de los cortes y la falta de inversi\u00f3n suficiente por parte de la prestataria.<\/p>\n<p>El da\u00f1o punitivo es una pena civil prevista en la ley 24.240, de Defensa del Consumidor, aplicable cuando el proveedor incurre en una conducta grave y reprochable, con desprecio por los derechos del consumidor.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/VPD3DJJQP5GUNIBJBPY2O7OIIA.jpg?auth=abc2f398528a6c6e58fa246ee3f47649a816e8437ec062cfab0e22025d0d0674&amp;smart=true&amp;width=1920&amp;height=1080\" alt=\"El juez cita la Ley de Defensa al Consumidor y otorga un da\u00f1o punitivo de 60.000 pesos por la conducta descalificable de la empresa. (Foto de archivo: EFE\/Juan Ignacio Roncoroni)\" height=\"1080\" width=\"1920\"><\/p>\n<p>La suma total de la condena alcanza los 110.000 pesos, a lo que se agregar\u00e1n los intereses legales desde la fecha de los hechos y hasta el pago efectivo. El monto correspondiente al da\u00f1o punitivo comenzar\u00e1 a devengar intereses una vez que el fallo quede firme.<\/p>\n<p>En lo que refiere a los honorarios, la sentencia regul\u00f3 los emolumentos de los abogados intervinientes en proporci\u00f3n a la cuant\u00eda del juicio y a la labor profesional desarrollada. Los importes deber\u00e1n ser abonados dentro del plazo legal, con los recargos que correspondan en caso de demora.<\/p>\n<p>La resoluci\u00f3n tambi\u00e9n impuso las costas (gastos) del proceso a la empresa demandada, siguiendo el principio de que quien resulta vencido debe afrontar los gastos del juicio.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/IDFF5J4AHNFEBAYFAFIJ64SWRY.jpg?auth=9d5d91a5f06cb9cef2fef073c9494117f3dc28300a796d9610b819c2fccc67e1&amp;smart=true&amp;width=1920&amp;height=1080\" alt=\"Los honorarios de los abogados y las costas del juicio tambi\u00e9n deber\u00e1n ser asumidos por la distribuidora el\u00e9ctrica condenada. (Foto de archivo)\" height=\"1080\" width=\"1920\"><\/p>\n<p>El expediente dej\u00f3 constancia de que la usuaria hab\u00eda realizado reclamos previos ante el ENRE y que exist\u00edan resoluciones administrativas que sancionaron a la empresa por cortes prolongados o reiterados.<\/p>\n<p>El juez descart\u00f3 la inconstitucionalidad del art\u00edculo de la Ley de Defensa al Consumidor que prev\u00e9 el da\u00f1o punitivo, en l\u00ednea con el dictamen del fiscal federal interviniente en la causa.<\/p>\n<p>Seg\u00fan consta en los fundamentos, <b>el magistrado valor\u00f3 el testimonio de una vecina que describi\u00f3 las dificultades atravesadas por la reclamante durante los cortes<\/b>, relato que no fue impugnado por la contraparte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/WFRYQBZOTFBKZDEO2OP5HEEUFM.jpg?auth=f1bc28c1319cd74910ad7a1b6ad78bd4dc2ff5c11297ecf3e24f00d6586bc3d6&amp;smart=true&amp;width=1800&amp;height=1200\" alt=\"La resoluci\u00f3n judicial destaca el deber de las empresas p\u00fablicas de garantizar un servicio adecuado y proteger el bienestar f\u00edsico y ps\u00edquico de los usuarios. (Foto de archivo)\" height=\"1200\" width=\"1800\"><\/p>\n<p>La sentencia subray\u00f3 que la prestaci\u00f3n deficiente del servicio no solo afecta el patrimonio de los usuarios, sino tambi\u00e9n su bienestar f\u00edsico y ps\u00edquico, lo que justifica la reparaci\u00f3n integral.<\/p>\n<p>El fallo se inscribe en una tendencia jurisprudencial que reconoce la necesidad de proteger a los consumidores frente a incumplimientos reiterados de servicios p\u00fablicos esenciales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr \/>\n<p>Esta noticia sobre <strong>Vive en un piso 23, sufri\u00f3 33 cortes de luz en tres a\u00f1os y la empresa de energ\u00eda deber\u00e1 indemnizarlo<\/strong> fue publicada originalmente en <a href=\"https:\/\/www.infobae.com\/arc\/outboundfeeds\/rss\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Infobae.com<\/a>. 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